处分的爆发与生长

母婴用户    2019-10-10 13:42     浏览 33333 

  

处分的爆发与生长

  第一章 本 章 内 容 §1.早期管理实践与管理思想 §2.近代管理实践与管理思想 §3.现代管理实践与管理理论 §4.现代管理理论的发展趋势 2018/11/4 2 §2.近代管理实践与管理思想 一、西方传统管理实践与管理思想 (一) 产业革命时期的生产组织制度 (二) 产业革命时期的管理思想 二、西方科学管理实践和科学管理理论 三、西方行为科学管理实践和管理思想 四、中国近代科学管理实践和管理思想(略) 2018/11/4 3 (一)产业革命时期的生产组织制度 ? 1 .西欧18世纪初期,占统治地位的生产制度是家庭生产制度。它 以家庭为生产单位,因家庭劳力为主,从事自给和商品生产作业。 一般有纺车、织机,经营农庄或其他工副业。 – ——相当于目前我国的个体户。 ? 2. 外包生产制度。是指在农村集市条件下,一些企业采用中间商 形式,同各种家庭签订合同,有的还提供预付定金,提供原材料, 以固定价格收购其全部产品。 – ——相当于目前我国实施的订单农业。 ? 3. 工厂制度。是指个体手工业者脱离手工业家庭生产制度,集中 到工厂进行生产劳动。工厂制度的出现和发展,促使了人们对管 理的关注。 – ——相当于我国目前的乡镇企业。 2018/11/4 4 (二)产业革命时期的管理思想 ? 在生产力和生产关系的迅速变化过程中,产生了许多适 合性形式的管理思想: – 劳动是国民财富的源泉; ——相对应于“劳动价值论” – 劳动分工可提高劳动生产率; – 人是“经济人”; – 工作应划分为脑力劳动和体力劳动; – 应确定每种生产过程的精确成本; – 应比照工人的效率和企业的成功而支付报酬; – 有明确的规章制度,就可以有效地从事经营管理。 2018/11/4 5 二、科学管理理论 ? 自18世纪产业革命到19世纪末,西方资本主义工业、 农业和商业,经过100多年的发展,已经逐渐成熟, 特别是作为基础的工业,已有相当的规模和技术装备 水平。原有的管理方法和管理思想,以及管理制度已 不能满足实践活动的需要。它迫切要求新的管理理论 来指导生产实践。为此,许多企业管理者和理论工作 者进行了管理理论的探讨和论述。 ? 该时期最有代表性和影响最大者,有美国的泰勒、法 国的法约尔和德国的韦伯。 ? 这一时期形成的管理理论称为“古典”管理理论或科 学管理理论。 2018/11/4 6 1. 泰勒的“科学管理”理论 ? 泰勒——“科学管理之父” ? (1)核心是提高效率 ? (2)科学 – – – – – ①工作方法的合理化、标准化 ②工时利用的科学化 :工时定额 ③科学的挑选、培训和教育工人 ④实行有差别的计件工资制 ⑤区别计划和执行职能,实现管理人员的专业化 ? (3)重视协调与合作 2018/11/4 7 2. 法约尔的“经营管理”理论 ? 法约尔——“经营管理理论之父” ? 观点: – 区分经营和管理 经营 商业 购买 财务 筹集 安全 会计 管理 计划 组织 指挥 协调 控制 8 – 管理原则 – 管理职能 技术 生产 记账 核算 统计 制造 加工 2018/11/4 销售 交换 利用 资金 3. 韦伯的“管理组织”理论 ? 韦伯——“组织理论之父” ? 理想的行政理论体系:任何组织都必须由某种形式的权力作 为基础,才能实现目标;只有权力,才能变混乱为秩序。有 三种类型的权力和组织形态: – ①个人崇拜式权力——神秘化组织 – ②传统式权力——传统式组织 – ③理想、合法式权力——合理、法律化组织 ? 韦伯的完美行政组织体系: ①明确的分工 ②等级系统 ⑤规则和纪律 ④职业管理人员 ③人员考评和教育 ⑥以理性准则为指导 2018/11/4 9 三、行为科学管理 ? 泰勒的科学管理理论推行以后,激起了工人和工会组 织的极大反对;同时,在实施流水线作业和自动化生 产线时,不能有效地控制工人,不能发挥工人的热情 和积极性。 ? 人们为了进一步提高生产率,开始从心理学角度,从 人际关系方面,来研究如何提高工人劳动的自觉性和 积极性。于20世纪40年代便产生了 “行为科学理论” 或称“人际关系理论”。 ? 典型代表有: – 早期行为研究者:福莱特、梅奥 – 后期行为研究者:马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆等等 2018/11/4 10 1. 福莱特的管理哲学思想 ? (1)通过利益的结合减少冲突 – 解决冲突的办法: ? 压服——简单,但往往压而不服; ? 妥协——双方均不满意; ? 利益结合——双方均无损失。 ? (2)变服从个人权利为遵循形式规律 ? (3)通过协作和控制达到目标 ? (4)领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础 ? 点评:该论点既有泰勒的管理职能论点,也有梅奥的人 际关系论点,是二者的桥梁人物。 2018/11/4 11 2. 梅奥的人际关系理论 ? 1. 霍桑试验 – – – – – – – – (1)照明试验 (2)继电器装配室试验 (3)访谈试验 (4)群体试验 (1)职工是社会人 (2)企业中存在非正式组织 (3)领导能力在于提高工人的满足度——以提高士气 (4)霍桑效应 ? 对新环境的好奇以及工作的丰富度可提高工人的工作效率。 12 ? 2. 霍桑试验的结论 2018/11/4 §3. 现代管理实践与管理理论 ? 第二次世界大战后,特别是六、七十年代, 管理理论快速发展,形成了许多管理学派。 ? 这些学派的理论渊源都是管理学派或行为学 派,仅仅是强调某一方面的内容而已。 ? 主要学派如下: 社会系统学派 系统管理学派 决策理论学派 经理角色学派 2018/11/4 管理科学学派 经验主义学派 权变理论学派 比较管理学与企业文化理论 13 1. 管理科学理论 ? 以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段, 运用数学模型,对管理领域中的人、财、物进 行系统和定量的分析,以做出最优规划和决策 的理论。 – (1)数学化(数学模型和运筹学) – (2)系统化 – (3)计算机模拟与计算 – (4)主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案 2018/11/4 14 2. 决策理论 ? 西蒙 美国 1978年 诺贝尔经济学奖 ? 主要论点: – (1)管理即决策 – (2)追求的是满意方案而不是最优方案 – (3)决策分为程序性决策和非程序性决策 ? 程序性决策:按既定的程序进行的决策。 ? 非程序性决策:对复杂的、非结构型的以及新发 生的问题进行的决策。 2018/11/4 15 3. 权变理论 管理理论 管理侧面 对人的看法 管理的范围 科学管理 管理科学 经济人 计划和控制 行为科学 社会人 人际关系 权变理论 复杂人 整个投入产出过程 涉及的要素 技术、组织机 人、组织机构 构和信息 和信息 组织的所有要素 社会科学:影 综合自然和社会科 管理的方法和 自然科学:逻 响、激励、协 学:管理态度、管 手段 辑、数学分析 调等 理变革、管理信息 管理的目的 2018/11/4 首先是最大限 首先是最大限 生产率和满意并重 度的生产率 度的满意度 不是最大而是适宜 16 §4. 现代管理理论的发展趋势 ? 1. 人本管理理论 – 人本管理的重要性 – 人本管理的内涵 ? 2. 学习型组织 – 未来世界管理的十大趋势 – 学习型组织的内涵 2018/11/4 17 人本管理的重要性 ? 日本索尼公司董事长盛田昭夫说:“如果说,日本 式经营真有什么秘诀的话,那么,我觉得‘人’是 一切秘诀最根本的出发点。” ? 被人们誉为 “经营之神” 的松下幸之助曾说,松 下公司的口号是“企业即人”,并多次宣称“要造 松下产品,先造松下人”。 2018/11/4 18 人本管理的内涵 ? 人本管理是指:把人作为企业管理的核心和企业最重 要的资源,把企业全体员工作为管理的主体,围绕着 如何充分利用和开发企业的人力资源,服务于企业内 外的利益相关者,从而实现企业目标和员工目标的管 理理论和管理实践活动的总称。 – (1)人本管理的五个层次:情感管理、民主管理、自主管理 、人才管理、文化管理。 – (2)人本管理的六个满意:顾客满意、职工满意、经营者满 意、社会满意、世界满意、地球满意。 2018/11/4 19 未来世界管理的十大趋势 ①创新—未来管理的主旋律 ②知识—最重要的资源 ③学习型组织—未来成功企业的模式 ④快速反应能力—时代的新要求 ⑤权力结构转换—变正金字塔为倒金字塔 ⑥弹性系统—跨功能、跨企业的团队 ⑦全球战略—21世纪企业决战成败的关键 ⑧跨文化管理—管理文化的升华 ⑨四满意目标—顾客、员工、投资者、社会 ⑩没有管理的管理—管理的最高境界 2018/11/4 20 学习型组织的内涵 ? 彼得· 圣吉 1990年 《第五项修炼》 – ①自我超越: ? 充分发挥每个员工创造性的能力,努力形成一种弥 漫于群体组织的学习气氛,凭借着学习,个体价值 得到体现,组织绩效得以大幅度提高。 ? 不断理清个人的真正的愿望,集中精力,培养耐心, 客观的观察现实。 – ②改善心智模式: ? 有固定的思维模式,我们个人不一定认识到; ? 把镜子转向自己,先修炼自己的心智模式。 2018/11/4 21 – ③建立共同愿景:就是组织中人们所共同持有的 意向或景象,它创造出众人是一体的感觉,并遍 布组织全部的活动中,而使各种不同的活动融合 起来。 – ④团队学习:在组织中,团队成为学习最关键的 单位,团队学习是发展成员整体搭配与实现共同 目标能力的过程。团队学习从“深度汇谈”开始。 – ⑤系统思考:是看得见整体的一种修炼。它要求 人们用系统的观点来看待组织,形成系统观察, 系统思考的能力,并以次来观察世界,从而决定 我们正确的行动。 本章小结 ? 本章重点讲述了近代、现代管理实践、管理思 想和管理理论,尤其是泰勒、法约尔、韦伯、 西盟和马斯洛的管理理论,并对管理学的发展 做出了预计。 ? 本章案例见《案例精选》P46~63。 ? 本章习题见《案例精选》P589~597。 2018/11/4 23

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